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眼下正是杭州春季旅游旺季，很多市民游客在杭州游玩时，都会乘坐出租车出行，但是部分市民游客在乘坐出租车，会遇到司机推销茶叶、丝绸并诱导购物的情况，进而产生拒载、绕道、途中甩客等违法行为。

这些违法行为一度冲上了微博热搜，损害了市民游客的切身利益，也严重损害了杭州的城市形象，那么市民在乘坐出租车时，万一遇到这样的情况，该怎么办呢？

遇到司机推销茶叶、丝绸

请大家多留个心眼

橙友“往来去戏”曾给我们留言，告诉我们她在杭州坐出租车时，司机推销茶叶的经历。

她说：“我刚刚在和朋友讨论茶叶的事情，司机就来搭话，说他有一个亲戚是在西湖边的山上种茶叶的，茶叶的质量非常好，可以带我去品尝看看，甚至告诉我，如果我愿意去的话，可以免除这一趟的出租车费。”

还有一些橙友也给我们留言讲述了乘坐出租车时被诱导购物的经历，有的是司机说杭州正在开丝绸节，邀请他们去逛逛，还有的说司机问他们愿不愿意去逛丝绸专卖店，不愿意去就不能载他们走。

不去逛丝绸专卖店就不能载客的情况，就是典型的拒载行为。一些市民游客在购买了出租车司机推销的茶叶、丝绸后，可能会遇到不满意，甚至出现残次品的情况。

因此，市民游客在乘坐出租车时，如果遇到司机推销茶叶、丝绸等诱导购物的情况，记得多留个心眼，若后期出现问题需投诉维权，可保留充分的证据，向12345市长公开电话等渠道进行投诉反映。

如果遇到了拒载、绕道或是途中甩客的情况，请记得保留证据，记录下车号、司机姓名等要素，及时向交通执法部门24小时服务电话是85463212反映，执法队员会第一时间调查处置。